Contacto
Si encontraste un error, tenés una sugerencia, o querés consultar algo sobre el sitio, escribime.
Correo
chatprismainfo [arroba] gmail.com
Sobre qué escribir
- Un chat que no se procesa bien o no abre
- Un idioma cuyas métricas salen mal
- Errores en la interfaz o en las guías
- Cualquier consulta sobre privacidad o sobre cómo funciona
Qué esperar
Contesto yo, no hay equipo ni sistema de tickets. Suelo responder en unos días. Si escribís por un error, lo más útil que podés mandarme es qué hiciste, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar.
Antes de escribir, mirá esto
Muchas consultas se resuelven solas:
El archivo no abre
Fijate que sea el .txt que exporta WhatsApp y no un .zip. Si exportaste con multimedia, el archivo viene comprimido y hay que sacar el .txt de adentro. La guía de exportación explica cómo hacerlo bien.
Faltan mensajes o las fechas no coinciden
El export solo incluye lo que sigue en tu teléfono. Los mensajes borrados y los que se perdieron al cambiar de dispositivo no están en el archivo, así que tampoco en las estadísticas.
Las palabras o las risas salen mal
Las métricas de contenido dependen del idioma del chat, que se detecta automáticamente. Si tu conversación mezcla idiomas o usa uno que todavía no está cubierto, algunas secciones pueden salir incompletas. Escribime contándome qué idioma es y lo agrego.
Quiero borrar mis datos
No hay nada que borrar. El archivo se procesa en tu navegador y no se guarda en ningún servidor: al cerrar la pestaña desaparece todo.
Sobre tus datos
No puedo ver tu chat ni recuperarlo: nunca sale de tu navegador y no se guarda en ningún lado. Si escribís por un problema con un archivo, contame qué pasó y en qué dispositivo — no me mandes el chat.